5月12日，商务在商务部召开的部正便利例行新闻发布会上，有媒体提问：近日，研究国常会就帮扶外贸企业应对困难提出诸多举措。跨境要求尽快出台便利跨境电商出口退换货政策。电商请问相关进展如何？出口实行出口退换货政策对于推动跨境电商发展将起到怎样的作用？

对此，商务部新闻发言人束珏婷表示，退换跨境电商等外贸新业态顺应了国际贸易发展趋势，政策满足了各国消费者个性化、举措定制化需求，商务是部正便利外贸发展的新增长点。近年来，研究按照坚持问题导向，跨境加强顶层设计的电商原则，商务部会同相关部门量身定制了一系列政策措施。出口随着新业态的快速发展，政策环境也在不断优化，正会同相关部门研究包括便利跨境电商出口退换货在内的政策举措。这些政策有利于促进跨境电商健康持续创新发展，助力外贸保稳提质。